Privacy verklaring
September 3, 2025
Hormone Healing Hub (hierna: “de Therapeut”) hecht grote waarde aan de bescherming van persoonsgegevens van bezoekers, gebruikers en cliënten. In deze privacyverklaring lees je welke gegevens wij verzamelen, waarom we dat doen en hoe wij deze veilig bewaren en verwerken.
Door gebruik te maken van onze website, producten of diensten, stem je in met deze privacyverklaring. Indien je niet akkoord gaat, verzoeken wij je de website niet verder te gebruiken.
1. Wie zijn wij?
Naam: Daphne Medema
Handelsnaam: Hormone Healing Hub
Adres: Grootschoterweg 100, 6023 AV Budel-Schoot
E-mail: daphne@hormonehealinghub.nl
KvK-nummer: 81541686
De Therapeut is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.
2. Gegevens die wij verzamelen
Afhankelijk van jouw gebruik van de website of diensten, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:
Algemene gegevens: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum, geslacht.
Betaal- en factuurgegevens: bankgegevens, betaalwijze, factuuradres en transactiegegevens.
Gezondheidsgegevens: medische gegevens, labuitslagen, behandelplannen, aantekeningen over jouw gezondheid en voortgang (alleen bij cliënten of deelnemers aan het groepstraject).
Communicatiegegevens: e-mails, vragen, opmerkingen of berichten die je via de website of e-mail verstuurt.
Websitegegevens en cookies: IP-adres, browserinformatie, gegevens over hoe je de website gebruikt.
3. Doeleinden van gegevensverwerking
Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
Dienstverlening & begeleiding
Het uitvoeren van coaching, consulten en het groepstraject.
Bijhouden van een cliëntendossier (wettelijke bewaartermijn: 20 jaar).
Opstellen en versturen van facturen en zorgnota’s.
Communicatie
Contact opnemen bij vragen of voor afspraken.
Nieuwsbrieven en updates versturen (alleen na toestemming).
Verbetering van diensten en website
Optimaliseren van de website en gebruikservaring.
Geanonimiseerde statistieken en analyses maken.
Marketing (alleen met toestemming)
Op de hoogte houden van nieuwe trajecten of diensten.
Geanonimiseerde statistieken delen met zakelijke partners.
4. Rechtsgrond voor verwerking
Wij verwerken jouw gegevens op basis van:
Toestemming (bij inschrijving voor nieuwsbrieven of marketing).
Uitvoering van een overeenkomst (coaching, traject of labtest).
Wettelijke verplichting (bewaarplicht cliëntendossier, administratie 7 jaar).
Gerechtvaardigd belang (optimaliseren van diensten, beperkte marketingactiviteiten).
5. Bewaartermijnen
Cliëntendossier: 20 jaar (conform wettelijke verplichting).
Financiële administratie: 7 jaar.
Nieuwsbriefgegevens: totdat je je uitschrijft of toestemming intrekt.
Overige gegevens: niet langer dan noodzakelijk voor het doel.
6. Delen van gegevens
Wij delen gegevens alleen als dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening:
Externe laboratoria (bij labtesten, uitsluitend met jouw toestemming).
Boekhouder/administratiekantoor (voor financiële administratie).
Softwareleveranciers en verwerkers (bijv. e-mail, planning, dossierbeheer).
Wij hebben met alle partijen een verwerkersovereenkomst afgesloten en verkopen jouw gegevens niet aan derden.
7. Jouw rechten
Je hebt altijd recht op:
Inzage in jouw gegevens.
Correctie of aanvulling van gegevens.
Verwijdering van gegevens (behalve indien wettelijk verplicht of noodzakelijk voor een gesloten overeenkomst).
Intrekken van toestemming.
Bezwaar maken tegen verwerking.
Gegevensoverdracht (dataportabiliteit).
Neem voor deze verzoeken contact op via daphne@hormonehealinghub.nl.
8. Cookies en websitegebruik
Onze website gebruikt cookies om de gebruikerservaring te verbeteren en anonieme statistieken te verzamelen:
Functionele cookies: noodzakelijk voor de werking van de website.
Analytische cookies: verzamelen geanonimiseerde bezoekersstatistieken.
Marketingcookies: alleen met jouw toestemming.
Bij eerste bezoek krijg je een melding om cookies te accepteren. Je kunt cookies ook uitschakelen via je browserinstellingen.
9. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Volledige veiligheid kunnen wij echter niet garanderen. Wij adviseren veilige wachtwoorden te gebruiken en je browser up-to-date te houden.
10. Wijzigingen
Deze privacyverklaring kan worden aangepast. De meest recente versie vind je altijd op onze website. Door gebruik van de website na wijziging stem je automatisch in met de nieuwe versie.
11. Klachten
Heb je vragen over deze privacyverklaring of ben je niet tevreden over de verwerking van je gegevens? Neem contact op via daphne@hormonehealinghub.nl.
Lukt het niet via ons, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Kortom: bij Hormone Healing Hub verwerken wij jouw gegevens veilig en alleen voor de doelen waarvoor jij toestemming geeft of waarvoor wij wettelijk verplicht zijn.
